Aviso de privacidad

1. RESPONSABLE Y DATOS DE CONTACTO

El responsable del sitio TPS, registros de aceptación previos al checkout, páginas privadas del comprador, cotizaciones de renovación, derechos de soporte y actualizaciones, generación de licencia, entrega personalizada, registros de seguridad y soporte es Sistemas de Computación Accesibles del Noroeste, S.C. ("SCA"), La Cieneguita 37, Col. Santa Fe, C.P. 83249, Hermosillo, Sonora, México; solicitudes de privacidad privacidad@sca.mx; soporte de producto y órdenes tpsrep@sca.mx.

La entidad exacta de Dodo Payments identificada en checkout y recibo actúa como merchant of record y trata por separado datos de checkout, facturación, impuestos, prevención de fraude, pago, factura, reembolso y controversia conforme a su aviso. SCA no recibe datos completos de tarjeta.

2. TRATAMIENTO DEL PRODUCTO Y LÍMITE DEL SERVICIO

TPS Repair lee los archivos elegidos y los trata localmente en la computadora Windows del usuario. El producto no tiene telemetría y no envía a SCA contenido, registros, valores, nombres de archivo ni salida recuperada. No necesita contactar a SCA para funcionar.

SCA no presta mediante el sitio servicios de reparación, recuperación, migración, análisis forense ni consultoría de datos TPS. El sitio y soporte no ofrecen función para cargar contenido del cliente. Soporte se limita a entrega, instalación, licencia, operación ordinaria y diagnóstico sin contenido.

3. INFORMACIÓN QUE TRATA SCA

Sitio público y consentimiento Ejemplos: Idioma, preferencia propia de analítica y, sólo tras consentimiento, eventos limitados de GA4 y contexto de navegador/dispositivo Finalidad: Operar el sitio, recordar la elección y medir uso agregado

Checkout inicial y comprador Ejemplos: Nivel, país, tipo de comprador, correo transaccional, nombre confirmado del Licenciatario, organización, texto/versión/hash aceptados, hora e identificadores seguros de intención Finalidad: Presentar oferta, registrar aceptación, prevenir fraude o duplicados y entregar licencia

Orden original y licencia Ejemplos: Referencia Dodo, producto, cantidad base, cantidad/moneda cobrada, impuesto, identificador público de licencia, compilación, versión, firma/hash y eventos de entrega/descarga Finalidad: Conciliar pago, generar y entregar, administrar licencia perpetua y conservar evidencia

Archivo de compilaciones personalizadas Ejemplos: Archivo exacto emitido, versión, fecha de emisión/entrega y fuente del derecho, identificador de objeto, hashes del archivo y componentes, referencia del paquete legal específico y estado disponible/retirado Finalidad: Conservar copias de reemplazo y permitir redescarga de versiones emitidas válidamente

Página privada Ejemplos: Hash de token, estado/rotación, hora de acceso, datos limitados de seguridad, lista completa de compilaciones emitidas, estado, fechas de cobertura y versión más reciente Finalidad: Dar acceso seguro a compilaciones entregadas anteriormente e información de renovación

Cotización y derecho de renovación Ejemplos: Cantidad Base de Renovación, porcentaje, cantidad USD, creación/vencimiento, fechas propuestas, versiones legales, vínculo Dodo, cantidad/moneda/impuesto cobrados, historial de extensión y reembolso Finalidad: Calcular y mostrar renovación, impedir precio elegido por cliente, verificar pago, extender una vez y auditar

Soporte y quejas Ejemplos: Contacto, identificador público, versiones, texto exacto de error, código sin contenido, correspondencia y resolución Finalidad: Prestar soporte dentro de alcance y tramitar quejas/remedios

Solicitudes legales/privacidad Ejemplos: Identidad, contacto, solicitud, verificación, respuesta y retención legal Finalidad: Autenticar, responder y cumplir la ley

No envíe archivos TPS, datos recuperados, bases de clientes, credenciales, capturas con información confidencial ni otro contenido del cliente por correo o soporte. SCA no tiene servicio de recepción de contenido.

4. GOOGLE ANALYTICS 4

En una lista autorizada de páginas públicas, SCA puede usar Google Analytics 4 (GA4) para medición agregada. Se aplica Consent Mode básico: no se solicita la etiqueta, no se colocan o leen cookies GA ni se envían eventos hasta elegir Aceptar analítica. Rechazar, ignorar o retirar mantiene la analítica apagada.

GA4 queda excluido de documentos legales, revisión, páginas privadas, cotizaciones, checkout, retorno de pago, orden, administración de licencia, descarga, entrega, soporte, quejas y solicitudes de privacidad. Se desactivan Google Signals, personalización publicitaria, remarketing, Google Ads, User-ID, datos proporcionados por usuarios y Medición Mejorada automática. No se envían nombres, correos, identificadores, precios, monedas, personalización, parámetros/fragmentos URL, archivos, contenido ni texto libre.

5. FINALIDADES Y BASES

SCA trata información de transacción, aceptación, licencia, derecho, renovación, entrega, archivo alojado de compilaciones y soporte para realizar gestiones precontractuales solicitadas, cumplir el contrato, administrar la licencia perpetua y la cobertura temporal, dar acceso de reemplazo a versiones entregadas anteriormente, prestar soporte, prevenir duplicados/fraude y tramitar remedios. Registros de seguridad, contabilidad, impuestos, cumplimiento y reclamaciones se tratan por obligación legal e intereses legítimos de protección y defensa. GA4 opcional se basa en consentimiento y nunca es requisito para evaluar, comprar, renovar, descargar o usar TPS Repair.

6. DESTINATARIOS, ENCARGADOS Y TRANSFERENCIAS

Los datos pertinentes pueden ser tratados por Dodo como merchant of record; servicios de Microsoft Azure usados por SCA para almacenamiento privado alojado e infraestructura relacionada; proveedores contratados de correo transaccional, dominio/DNS, seguridad, firma de código, bitácoras y soporte; Google sólo tras consentimiento y en páginas autorizadas; y asesores, autoridades o tribunales cuando corresponda. Antes de publicar, desarrollo debe sustituir descripciones genéricas por entidades, regiones y salvaguardas contractuales reales.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México o del país del visitante. SCA usa mecanismos contractuales, legales o de adecuación aplicables y limita cada divulgación. El inventario final debe coincidir con contratos y configuración de producción.

7. CONSERVACIÓN

- Preferencia de analítica: normalmente 180 días o hasta cambiarla; eventos GA4: el periodo configurado más corto que cumpla la finalidad documentada. - Cotizaciones vencidas no utilizadas y vínculos de seguridad: normalmente 12 meses tras vencer, salvo que baste menos o exista retención legal. - Registro de licencia perpetua y derechos: vida de la licencia más periodos aplicables de reclamación, impuestos, contabilidad y evidencia. - Versiones legales aceptadas, transacción, conciliación, reembolsos y extensiones: periodos legales aplicables con revisión periódica. - Hashes de token privado: mientras estén activos y un periodo corto posterior; accesos a página privada: normalmente hasta 12 meses salvo necesidad de seguridad distinta. - Archivos de compilaciones personalizadas y versiones históricas: no existe una fecha fija programada de eliminación mientras la licencia perpetua relacionada permanezca vigente y SCA continúe operando el servicio de redescarga alojado. Esta conservación permite reemplazar copias después de pérdida o cambio de equipo y dar acceso a versiones entregadas válidamente. Un archivo puede eliminarse antes tras un reembolso total o reverso, terminación de licencia, solicitud verificada del comprador, problema de seguridad o integridad, restricción legal o de derechos de terceros, o terminación del servicio alojado. - Soporte: normalmente tres años tras cierre, salvo que baste menos o una reclamación exija más.

La conservación se revisa por categoría. La finalidad de conservar archivos personalizados es prestar el servicio de redescarga, no el bajo costo del almacenamiento. Cuando termine esa finalidad o la licencia relacionada, SCA elimina o bloquea el archivo según proceda y conserva únicamente los registros mínimos de transacción, licencia, aceptación, impuestos, hashes y auditoría necesarios durante los periodos contractuales, legales, contables, de reclamación o probatorios aplicables.

8. SEGURIDAD

SCA utiliza acceso limitado por función, transporte cifrado, su almacenamiento privado existente en Microsoft Azure, vínculos de archivo con vigencia, tokens de página privada con hash y revocables, verificación de firma de webhooks, idempotencia, conciliación en servidor, auditoría, firma de código y verificación de hashes, y separación entre analítica pública y rutas específicas del cliente. Ninguna medida elimina todo riesgo.

9. DERECHOS Y OPCIONES

Según la ley, una persona puede solicitar acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación, portabilidad, retiro de consentimiento o revisión. Envíe la solicitud a privacidad@sca.mx con información suficiente para localizar el registro y verificar facultades. Retirar analítica no afecta tratamiento previo lícito ni registros obligatorios.

Un comprador también puede solicitar a SCA eliminar los archivos personalizados alojados asociados con el comprador. La eliminación termina la conveniencia de redescarga alojada, pero no desactiva a distancia copias ya instaladas ni modifica la licencia perpetua. SCA puede conservar los registros mínimos de transacción, licencia, aceptación legal, impuestos, contabilidad, reclamaciones y auditoría que sigan siendo necesarios o legalmente obligatorios.

Para solicitudes ARCO mexicanas, SCA comunicará su determinación dentro de veinte días desde una solicitud completa y, si procede, la hará efectiva dentro de los quince días siguientes, sujeto a extensiones y excepciones legales. Otras jurisdicciones pueden fijar plazos y vías de reclamación distintos.

10. MENORES Y CAMBIOS

TPS Repair es una herramienta profesional y no se dirige a menores. SCA no busca deliberadamente información de menores. Cambios materiales se versionan y fechan; los registros conservan el aviso aplicable a cada transacción.

11. CONTACTO

Sistemas de Computación Accesibles del Noroeste, S.C. La Cieneguita 37, Col. Santa Fe, C.P. 83249 Hermosillo, Sonora, México Solicitudes de privacidad: privacidad@sca.mx Soporte del producto y órdenes: tpsrep@sca.mx Para licencias de Consultor individual también recopilamos el nombre del operador designado, conservamos registros protegidos de asignación y sustitución, e incluimos su nombre en la licencia personalizada y la entrega. Usamos estos datos para administrar la licencia de un operador y las solicitudes de sustitución permanente. Se aplican las disposiciones anteriores de conservación, acceso, seguridad y derechos.

Versión 1.4 · Vigente desde el 19 de septiembre de 2026